Русский ключ

Классификация

В последние годы россияне путешествуют все больше и больше: ежегодно за границу выезжает более 20 миллионов человек. Около миллиона российских путешественников выбирают Италию. По прогнозам, после упрощения процедуры получения виз эта цифра значительно увеличится. Граждане России путешествуют много и уже довольно давно, тем не менее, для многих из них проблема языкового барьера остается актуальной.
Система классификации «РУССКИЙ КЛЮЧ» была создана именно для того, чтобы эту проблему решить и тем самым способствовать лучшей встрече туристов из России. Классификация «РУССКИЙ КЛЮЧ» помогает как можно лучше встретить туриста из России в итальянских отелях. Наличие у отеля классификации «РУССКИЙ КЛЮЧ» является гарантией того, что в отеле турист получит всю информацию на русском языке, что персонал не только владеет русским, но и знает традиции и обычаи страны. Кроме того, в таких отелях непременно присутствуют российские телеканалы, журналы и масса других приятных мелочей, помогающих почувствовать себя «как дома».

Система «ключей» проста и удобна в использовании. Она аналогична «звездной системе»: чем большее количество ключей присвоено отелю, тем выше его категория.

КЛАССИФИЦИРОВАНИЕ ОТЕЛЕЙ 

Отели, прошедшие классификацию «РУССКИЙ КЛЮЧ» легко узнать по фирменной символике в печатных и Интернет материалах:

Значки для персонала (начиная с категории «4 ключа» и выше);

Уровни Классификации

Чем больше звезд у отеля, тем выше его уровень. Система «РУССКИЙ КЛЮЧ» создана по аналогичному принципу. Классификация может быть четырех категорий:

РУССКИЙ КЛЮЧ – уровень 3 | РУССКИЙ КЛЮЧ – уровень 4 | РУССКИЙ КЛЮЧ – уровень 5 | РУССКИЙ КЛЮЧ – уровень 5 Люкс

 Общая таблица уровней

 

Обслуживание		Уровень
		3RK	4RK	5RK	5RKL L
ОСНОВНЫЕ	Информационный материал (Брошюры, Веб-сайт, Каталог) на русском языке	X	X	X	X
	Журналы в холле на русском языке	X	X	X	X
	Ежедневные газеты на русском языке	-	-	X	X
	Каналы TV на русском языке	X	X	X
ПЕРСОНАЛ	Персонал, ознакомленный с привычками русских гостей	X	X	X	X
	1 человек со знанием русского языка на ресепшн	X	X	X
	1 человек со знанием русского языка (ресторан)			X	X
	Персонал со знанием русского языка 24 ч/сутки	X
	Обслуживающий персонал (гид/ няня) со знанием русского языка	-		X	X
В НОМЕРЕ	халат, тапочки	X	X	X
	электрический чайник	-		X	X
	Русские крепкие алкогольные напитки в минибаре	X	X
	Наличие икры и типичных русских блюд	-			X

РУССКИЙ КЛЮЧ - уровень 3

Наличие в отеле не менее трех печатных периодических изданий на русском языке.

РУССКИЙ КЛЮЧ - уровень 4

Наличие не менее 6 печтаных периодических изданий на русском языке и одного российского телеканала. * банный халат и тапочки во всех номерах

РУССКИЙ КЛЮЧ - уровень 5

Дополнительные услуги (русскоговорящие гид и няня). * в номерах всех категорий: банный халат и тапочки, минеральная вода, набор для вечернего чаепития, российские спиртные напитки в минибаре L

L РУССКИЙ КЛЮЧ - уровень 5 Люкс