ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

• Как купить авиабилет по оптимальной цене?
  
  
  

  Чтобы купить авиабилет по оптимальной для Вас цене лучше заранее спланировать дату вылета, поскольку многие привлекательные дешевые тарифы требуют бронирование и покупку билета за 7, 14 или 21 день. Постарайтесь включить в даты своего пребывании в стране ночь с субботы на воскресенье, что позволит Вам сэкономить значительную сумму. Постарайтесь также не задерживаться в стране более месяца, т.к. основные тарифы рассчитаны именно на этот срок пребывания, а затем идет значительное удорожание.
  Нужно также учитывать следующее: покупая авиабилеты туда-обратно, вы экономите около 35% его стоимости ( авиабилеты с открытой датой во всех авиакомпаниях обходятся дороже)
  При покупке авиабилета надо помнить, что по минимальным тарифам продается ограниченное количество мест, обычно не более 8-10%, затем по мере их продажи предлагаются уже более дорогие тарифы. Если указанного тарифа на интересующую Вас дату нет у запрашиваемого Вами агента, не пытайтесь искать этот же тариф в другом месте, ибо система бронирования одна на всех агентов авиакомпании. В таком случае попытайтесь изменить рейсы, даты вылета, авиакомпанию и обязательно что-нибудь подберете, если делаете это заблаговременно.
  Просим Вас также учитывать, что у дешевых авиабилетов и авиабилетов со скидками имеется одно неудобное свойство – существенные потери при возврате. Разумеется, собираясь в путь, никто не рассчитывает на то, что билет придется сдавать, но, тем не менее, такое часто происходит, так что, приобретая льготный fly-ticket, отнеситесь к нему ответственно.

• Какие существуют классы авиабилетов?
  
  
  

  Класс бронирования это буквенное обозначение квоты мест на рейсе, соответствующей тому или иному тарифу. Класс авиабилета определяет тот сервис, который вы получите в течение полета. Если обычный ужин, включенный в стоимость билета, предложат всем независимо от класса, то бесплатные алкогольные напитки будут предоставлены только пассажирам первого класса. Впрочем, если Вы летите за границу, и особенно в Европу, то вряд ли стоит переплачивать – даже в эконом-классе международных рейсов вполне качественный сервис и комфортные условия, отвечающие европейским стандартам. Тем более, что переплачивать придется немало – цены на авиабилеты одной и той же компании на один и тот же рейс может отличаться в два раза (если сравнивать первый и эконом-класс).
  Под каждый тариф авиакомпанией установлен класс бронирования N, V, R, M, K, H, B, Y и квоты мест для продажи в этом подклассе.
  Причем чем дешевле тариф, тем меньше квота мест. Понятно, что если продать все места по минимальному тарифу, то вряд ли рейс экономически себя оправдает. Поэтому дешевых билетов всегда мало. Авиакомпания заранее определяет (чисто технически) - сколько мест в той или иной ценовой квоте она продаст на рейсе. Разумеется, что деление по квотам разнится на каждом рейсе в каждый сезон.

  Первый класс
  Р	R	- сверхзвуковой класс
  Ф	Р	- премиальный первый класс
  П	F	- первый класс
  А	А	- первый класс со скидкой
  Бизнес-класс
  И	J	- премиальный бизнес- класс
  Б	C	- бизнес- класс
  Д	D	- бизнес- класс со скидкой
  Ш	Z	- бизнес- класс со скидкой
  Ы	I	- бизнес- класс со скидкой
  Экономический класс
  Ю	W	- экономический премиальный
  С	S	- экономический класс
  Э	Y	- экономический класс
  Ж	B	- экономический со скидкой
  Ц	H	- экономический со скидкой
  К	K	- дешевый класс (экономический со скидкой)
  Л	L	- дешевый класс со скидкой (экономический со скидкой)
  М	M	- туристический класс (экономический со скидкой)
  Н	N	- экономический со скидкой
  Я	Q	- экономический со скидкой
  Т	T	- экономический со скидкой
  В	V	- экономический со скидкой (молодежный класс)
  Х	X	- экономический со скидкой
  Е	E	- челночный тариф; резервирование не разрешено; места подтверждаются при регистрации
  У	U	- челночный тариф; не требуется резервирования; места гарантированы
  Г	G	- групповой класс - резервирование при определенных условиях
  О	O	- экономический со скидкой

  Уровень обслуживания по классу С может быть таким же или выше, чем по классу Y, но ниже, чем по классу J.
  Уровень обслуживания по классу M может быть таким же или ниже, чем по классу Y.
  При продаже с номерами мест можно использовать только 16 подклассов, при продаже без номеров мест можно использовать 26 подклассов.

• Из чего складывается стоимость авиабилета?
  
  
  

  В ценах на авиабилеты, как правило, указаны тарифы авиакомпаний, но надо помнить, что в дополнение к тарифу взимаются аэропортовые сборы (таксы), размер которых зависит от выбранного Вами маршрута, и не зависит от агентства, в котором Вы приобретаете авиабилет. По тарифу авиакомпании вы можете лететь разными маршрутами, например - напрямую или с пересадкой в каком-либо городе. Сумма сборов (такс) аэропортов варьируются в зависимости от того, куда и как Вы летите, и составляет от $0 до $150 на каждый а/б. В системе бронирования, после введения вами маршрута следования, будет указана полная стоимость авиабилета, включая таксы. Помимо аэропортовых сборов на некоторые направления агентство может дополнительно взимать агентский сбор за услуги.

• Что значит тариф не бронируется?
  
  
  

  Большинство самых дешевых тарифов предусматривает покупку билетов в тот же день или в течение 24 часов после бронирования. Поэтому всегда постарайтесь проконсультироваться с нашими операторами при бронировании авиабилетам по таким тарифам

• Как осуществить возврат авиабилетов?
  
  
  

  В случае отказа от полета, возврата или обмена авиабилета необходимо помнить:
  Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа. Общее правило заключается в следующем: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.
  Возврат производится на основании предъявляемого авиабилета с неиспользованными полетными купонами.
  В случае отказа от полета по желанию пассажира (добровольный возврат) возврат денег за неиспользованный билет производится только в агентстве продажи билета. За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться сбор (штраф) в установленном порядке. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного билета. В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам - отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) - возврат, как правило, может быть произведен в кассах непосредственно в аэропорту. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны.

  Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в Вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом. Только такая отметка является основанием для агентства, производящего возврат денег, для признания возврата вынужденным.

  В случае, если отмена или задержка рейса произошла после того, как Вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего билета. При отсутствии полетного купона билет считается использованным и к возврату не принимается.

• Что делать в случае изменений дат и сроков вылета?
  
  
  

  Если Вам нужно отменить или сделать изменения в Вашем бронировании, сообщите об этом по телефону, электронной почте или по факсу менеджеру нашей компании. Если билеты не выписаны, Вы можете внести изменения или отменить Ваш маршрут в любой момент.

  Изменения или отмена уже выкупленных билетов по тарифам экономического класса , а также, по другим специальным тарифам, как правило, допускаются большинством авиакомпаний при оплате штрафных санкций от $100 за каждый билет. Однако существуют тарифы по которым выписанные билеты не сдаются и не допускают никаких изменений.

  Наши операторы проинформируют Вас о точной сумме штрафа и условиях изменений или отмены уже выписанных билетов.

• Молодежные скидки на авиабилеты
  
  
  

  Ими, как правило, могут воспользоваться пассажиры моложе 25 лет, документально подтвердившие свой возраст.
  Молодежная скидка может быть применена к нормальным тарифам экономического класса и по некоторым направлениям - к экскурсионным. Для полета в ряд стран существуют специальные молодежные тарифы, регламентируемые особыми правилами. Студенты и молодежь до 26 лет пользуются привычными уже льготными тарифами (студентам в этом случае необходимо иметь студенческий билет международного образца). Вы можете оформить их в агентстве ДАВС и получать скидки на билеты, в гостиницах, кафе, музеях и т.д. как в России, так и за рубежом.

• Перевозка детей
  
  
  

  Один взрослый пассажир может провезти со скидкой 90% одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места). Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг. По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, но в этом случае билет оформляется как на ребенка до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет. Ребенку до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет за 50% (по некоторым типам тарифов - 67%) стоимости взрослого билета. Процент скидки к специальным тарифам регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

  Дети с родителями

  При выезде за рубеж с одним из родителей, и даже с обоими – пограничники при сомнениях могут потребовать доказательста родства между ребенком и сопровождающими. Единственным юридическим документом, подтверждающим родство в настоящее время является в РФ свидетельство о рождении. Наличие одинаковых фамилий родителей и детей, и вписанный в заграничный паспорт ребенок – не являются доказательством родства.

  1. В связи с этим необходимо иметь при себе оригиналы или нотариально заверенные копии документов, подтверждающих родство (опекунство, усыновление, попечительство):
     Свидетельство о рождении при наличии одинаковых фамилий.
  2. Свидетельство о рождении и свидетельства о новых браках со сменой фамилий при наличии разных фамилий.
  3. Документ об опекунстве, усыновлении, попечительстве в случае умерших, безвестно отсутствующих родителях или лишенных родительских прав.

  При отсутствии документов подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в выезде из Российской Федерации.

  Несопровождаемые дети

  На международных авиарейсах дети от 8 до 12 лет могут совершать перелеты без сопровождения взрослых. В этом случае скидки, предусмотренные детским тарифом, действуют не во всех случаях. Забота о таких детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании. Помимо наличия обязательного для всех детей загранпаспорта с визой, провожающим в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет и декларацию родителей ребенка. В случае выезда ребенка на срок свыше 3 месяцев это согласие также должно быть заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством РФ. Перевозка несопровождаемых детей в возрасте от 2 до 8 лет (у некоторых авиакомпаний - до 12 лет) оплачивается по полному взрослому тарифу, в билете ставится пометка "за ребенком требуется уход". В этом случае авиакомпания несет полную ответственность за ребенка до момента передачи его встречающим. Согласно Закону "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" дети до 18 лет, летящие за границу без сопровождения родителей, должны иметь заверенное нотариально (или в консульстве) согласие на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей. В случае полета с одним из родителей требуется нотариально заверенное согласие второго родителя.

  • Несопровождаемый ребенок принимается к перевозке, если:
    сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет;
  • ребенок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
  • ребенок следует либо в одну сторону, либо туда-обратно по прямому маршруту (без пересадок на другие рейсы в пути).

  Совершать перелеты внутри России дети в возрасте до 12 лет могут только в сопровождении взрослого.

• Правила прохождения таможни
  
  
  

  Пересечение границы Российской Федерации

  Пересечение границы Российской Федерации Пассажиры могут пройти таможенное оформление и таможенный контроль без заполнения таможенной декларации и без уплаты таможенных платежей на "Зеленом канале", если у них нет несопровождаемого (отдельно следующего) багажа, а в личных вещах нет предметов, запрещенных или ограниченных к ввозу на территорию Российской Федерации.

  Если такие предметы имеются, необходимо заполнить таможенную декларацию и пройти по "Красному каналу". Когда гражданин направляется в "Зеленый канал", тем самым он заявляет об отсутствии у него товаров, подлежащих обязательному декларированию. Тем не менее, неприменение отдельных форм таможенного контроля в "Зеленом канале" вовсе не означает, что граждане освобождаются от обязанностей соблюдать таможенное законодательство Российской Федерации. При необходимости таможенники могут использовать в "Зеленом канале" любые формы таможенного контроля, предусмотренные Таможенным кодексом.

  Таможенная декларация заполняется каждым лицом, достигшим 16-летнего возраста. Товары несовершеннолетнего лица в возрасте до 16 лет декларируются одним из родителей, усыновителем, опекуном или попечителем, его сопровождающим, а при организованном выезде/въезде группы несовершеннолетних лиц без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей - руководителем такой группы.

  Перемещение наличной иностранной валюты

  Физические лица (резиденты и нерезиденты) могут единовременно вывозить из РФ наличные денежные средства (как иностранную валюту, так и рубли) в сумме, не превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США.

  Помимо указанной суммы физические лица могут вывозить из РФ ранее ввезенную валюту в пределах суммы, указанной в таможенной декларации, подтверждающей ее ввоз в РФ.

  Если вывозится сумма меньшая, чем 3000 долларов, письменного декларирования не требуется. При вывозе суммы, превышающей в эквиваленте 3000 долларов США необходимо задекларировать всю сумму вывозимой валюты, а не только ту ее часть, которая превышает 3000 долларов. Банковской справки, подтверждающей покупку валюты или снятие ее со счета, не требуется.

  При осуществлении таможенного оформления и контроля вывозимой физическими лицами наличной иностранной валюты, которая ранее была ввезена на территорию РФ, таможенным органом принимаются таможенные декларации формы ТД-6, оформленные при ввозе этой валюты в страну. Декларация при утере не восстанавливается, ее дубликаты не выдаются.

  Физическое лицо может также вывозить дорожные чеки на неограниченную сумму, но при этом обязано задекларировать эти средства, если сумма превышает тыс. в эквиваленте.

  Вывоз денежной наличности на общую сумму свыше 10 тыс. долл.США не допускается за исключением ранее ввезенных рублей и иностранной валюты, которые могут быть вывезены сверх 10 тыс. долл.США при подтверждении факта ввоза соответствующей таможенной декларацией.

  Превышающие установленные нормы вывоза валюту, рубли и ценные бумаги, в случае, если вывоз производится без сокрытия от таможенного контроля, можно оставить на временное хранение в таможенном органе - с оформлением квитанции по форме ТС-21. Срок такого временного хранения составляет два месяца (может быть продлен до 4 месяцев). При предъявлении квитанции ценности будут возвращены тому, кто их сдал, либо его доверенному лицу

  Ввоз в РФ наличной иностранной валюты физическими лицами (резидентами и нерезидентами) осуществляется без ограничений. Наличная иностранная валюта подлежит обязательному декларированию в случае ее ввоза в сумме, превышающей в эквиваленте 10000 долларов (декларировать надо всю сумму, а не в части превышения 10000). Количественные (весовые) и стоимостные ограничения при перемещении товаров

  Перемещение багажа

  В упрощенном льготном порядке, без заполнения таможенной декларации и уплаты таможенных пошлин, налогов физические лица могут ввозить в сопровождаемом и несопровождаемом багаже товары (за исключением транспортных средств), общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и общий вес которых не превышает 50 кг.

  Если вышеуказанные нормы превышены, а общая стоимость и/или общий вес товара не более 650 тыс. рублей и не более 200 кг, то в части такого превышения применяется единая ставка таможенных пошлин, налогов в размере 30% таможенной стоимости указанных товаров, но не менее 4 евро за 1 кг.

  Если же общая стоимость ввозимых товаров для личного пользования превышает 650 тыс. рублей и/или их общий вес более 200 кг, то применяются ставки таможенных пошлин, налогов, установленные общим порядком и условиями тарифного регулирования и налогообложения, предусмотренными для участников внешнеэкономической деятельности. Эти меры применяются и в том случае, если алкогольные напитки ввозятся с 5-кратным превышением существующих ограничений (в части такого превышения), или же физическое лицо более одного раза в неделю пересекает таможенную границу Российской Федерации.

  Физические лица, признанные в установленном порядке беженцами или вынужденными переселенцами, а также переселяющиеся из иностранных государств в Российскую Федерацию на постоянное место жительства, могут ввозить без уплаты таможенных пошлин, налогов товары (за исключением транспортных средств), бывшие в употреблении и приобретенные ими до въезда на территорию Российской Федерации.

  Физическое лицо, достигшее 17 лет, может ввезти/вывезти единовременно без уплаты таможенных пошлин, налогов 2 литра алкогольных напитков (с 21 года), не более 250 г. икры осетровых рыб в заводской упаковке и табачные изделия (сигары – до 50 шт., сигариллы – до 100 шт., сигареты до 200 шт., табак – 0,25 кг). В случае ввоза табачных изделий только одного вида допускается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет и0,5 кг табака. Ввоз/вывоз этих товаров ограничен российским законодательством.Товары, подлежащие обязательному декларированию.

  Товары, подлежащие обязательному декларированию

  Обязательному декларированию в письменном виде подлежат:

  • российская и иностранная валюта (см. выше);
  • ценные бумаги (платежные документы, дорожные чеки);
  • драгоценные металлы в любом виде и состоянии за исключением перемещаемых с целью временного вывозаввоза личных ювелирных и других бытовых изделий;
  • драгоценные камни (алмазы, рубины, изумруды, сапфиры, александриты, природный жемчуг) за исключением перемещаемых с целью временного вывозаввоза личных ювелирных и других бытовых изделий;
  • оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;
  • наркотические средства, психотропные вещества, а также их аналоги;
  • художественные и культурные ценности (картины, скульптуры, иконы, старинные монеты, ордена, медали, марки и т.д.);
  • ядовитые и отравляющие вещества, а также сильнодействующие лекарственные средства (снотворные, обезболивающие и т.д.);
    радиоактивные вещества;
  • объекты дикой флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, их части и полученная из них продукция;
  • технические средства, состоящие из одного или нескольких радиопередающих или приемных устройств или их комбинация и вспомогательного оборудования (радиостанции системы радионавигации и
  • радиоопределения, системы кабельного телевидения и другие устройства, при работе которых используются радиочастоты выше 9 кГц);
  • печатная продукция, кино-, фото- и видеоматериалы, составляющие служебную и (или) государственную тайну, направленные на пропаганду фашизма, возбуждение расовой, национальной и религиозной вражды, порнографического характера;
  • товары, на которые в соответствии с законодательством Российской Федерации установлены количественные (весовые) или стоимостные ограничения на перемещение через таможенную границу без уплаты таможенных платежей в упрощенном льготном порядке, не предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности, в случае, если эти ограничения превышены;

  товары, предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности.
  Непредставление пассажиром таможенной декларации в отношении таких товаров рассматривается должностным лицом таможенного органа как заявление о том, что у пассажира отсутствуют такие товары.
  Все физические лица могут по своему желанию и выбору декларировать в письменной форме и иные товары. Перемещение товаров, подлежащих контролю государственными органами
  Перемещение физическими лицами товаров, подлежащих контролю иными государственными органами (МВД, Минкультуры, Минсельхоз и т. д.), допускается только при предоставлении разрешений (лицензий, свидетельств и т.д.) этих органов. Краткий перечень товаров, ввоз/вывоз которых в РФ допускается с разрешения соответствующих государственных органов:

  Вид товара	Вид разрешения и государственный орган России его выдающий
  1.Оружие и боеприпасы к нему	Разрешение, органы внутренних дел
  2.Радиоэлектронные средства (радиотелефоны, радиостанции, системы спутниковой связи и т.п.). Кроме временно ввозимых на территорию Российской Федерации носимых радиостанций (радиотелефонов) и федеральных и региональных сотовых сетей	Разрешение, Госсвязьнадзор России при Минсвязи России
  3. Икра осетровых рыб в количестве, превышающем 250 г (заводская упаковка)	Лицензия, Минэкономразвития России
  4. Все виды осетровых рыб и полученная из них продукция	Лицензия, Минэкономразвития России

  Иностранные физические лица могут временно ввозить без уплаты таможенных пошлин и налогов товары (за исключением транспортных средств), необходимые этим лицам для личного пользования на территории РФ в течение срока их временного пребывания (Постановление Правительства Российской Федерации от 29.11.03 № 718).

  За нарушение таможенных правил, физические лица несут ответственность в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФ.

  В случае несогласия с решением должностного лица таможенного органа, это решение может быть обжаловано в соответствии с главой 4 Таможенного кодекса РФ (ссылка).При рассмотрении жалобы вышестоящее должностное лицо или вышестоящий таможенный орган вправе назначить проведение экспертизы, которая проводится за счет лица, перемещающего товар.

  Более подробную информацию по всем вопросам таможенного оформления Вы можете получить по справочному телефону Шереметьевской таможни (095) 578-21-20 Прочитать о правилах прохождения таможни для физических лиц можно в журнале "Таможня" № 9, "Без проблем через границу"

• Что такое электронный билет
  
  
  

  Что такое электронный билет

  Электронный билет или E-ticket – это технология, позволяющая осуществлять продажу авиаперевозки без ее оформления на бумажном носителе – бланке авиабилета.
  Бронирование авиаперелета осуществляется стандартным образом либо авиакассиром, либо непосредственно пассажиром на сайте в режиме on-line, однако информация об авиаперелете выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде Маршрут квитанции (itinerary receipt). Хранение информации по бронированию (данные пассажира, детали перелета, стоимость и пр.) осуществляется в электронном виде в базах данных авиакомпаний. Вся информация об авиаперелете хранится в электронном виде и, соответственно, не может быть потеряна или украдена.

  Преимущества электронного билета

  Прежде всего, приобретение электронного билета экономит Ваше время. По сравнению с приобретением бумажных билетов, Вам нет необходимости тратить время на поездку за самим билетом или ожидание курьера с Вашим билетом после бронирования. После оплаты Маршрут квитанция может быть отправлена Вам либо по факсу, либо по электронной почте, если Вы бронировали Ваш перелет через интернет или по телефону.
  Приобрести электронный билет можно из любой точки земного шара как для себя лично, так и для Ваших родственников, друзей, коллег.  При этом Маршрут квитанция будет отправлена и Вам и тому, кому Вы приобретаете e-ticket.
  Электронный билет не может быть утерян или украден, так как он хранится в электронном виде. В случае утери Маршрут квитанции Вы можете снова ее распечатать самостоятельно.
  Электронный билет невозможно забыть дома, так как вся информация по перелету хранится в электронном виде.
  В случае необходимости внесения изменений в Ваш перелет (изменение даты вылета, изменение паспортных данных и пр.) это можно легко сделать, отправив e-mail с деталями необходимых изменений. При этом нет необходимости являться лично в офис агентства и приносить с собой авиабилет.
  В аэропорту на регистрации Вы можете предъявить только свой паспорт, по которому сделано бронирование.  Так как данные хранятся в базе данных авиакомпании, по Вашему паспорту легко найдут Ваше бронирование и выдадут Вам посадочный талон.
  ВНИМАНИЕ!  Но важно помнить, что Маршрут квитанцию при себе желательно иметь, так как пограничный контроль как в России, так и за границей может у Вас ее затребовать для подтверждения Вашего намерения вернуться или продолжить поездку в другом направлении. Маршрутная квитанция может также потребоваться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в аэропорт, как подтверждение Вашей правомерности нахождения в аэропорту. Поэтому мы рекомендуем распечатывать Маршрут квитанцию и брать ее с собой.

  Приобретение электронного билета

  Самый быстрый и удобный способ приобрести электронный билет – это сделать бронирование самостоятельно на сайте www.davs.ru . Вы можете не только дистанционно, находясь у себя в офисе или дома, забронировать авиаперелет, но и дистанционно его оплатить, после чего Маршрут квитанция будет отправлена Вам по факсу или по электронной почте.
  Вы можете также обратиться в любой из наших офисов лично или по телефону в Москве или в регионах, и наши операторы забронируют необходимый Вам авиаперелет. После оплаты Маршрут квитанция будет также отправлена Вам по факсу или по электронной почте.
  Фактом приобретения электронного билета и осуществления оплаты является маршрутная квитанция (itinerary receipt)
  Маршрутная квитанция является подтверждением оформления Электронного билета и удостоверяет договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

  Оплата электронного билета

  Электронный билет может быть оплачен любым способом – банковской картой, наличными или по безналичному расчету.

  При покупке электронного билета в офисе Агентства оплата может быть и платёжной картой и наличными.
  Наши корпоративные клиенты и заказчики (юридические лица) могут оплачивать электронные билеты по безналичному расчёту, так же как и обычные билеты.

  При покупке электронного билета дистанционно оплата может быть произведена либо платежной кредитной картой с предоставлением авторизации на оплату,  либо банковским переводом.

  Регистрация на рейс с электронным билетом

  Для регистрации в аэропорту необходим паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей (только на внутренних рейсах). Этого достаточно, чтобы найти Ваше бронирование в системе и выдать Вам посадочный талон и произвести регистрацию на рейс, так как все данные, которые ранее отражались в бумажном билете, теперь хранятся в электронных базах данных авиакомпаний.

  Аннуляция, изменение маршрута и возврат электронного билета

  Все операции по аннуляции, изменению маршрута можно произвести с оператором по телефону или по электронной почте.
   Для того, чтобы произвести возврат электронного билета, Вам необходимо отправить письменное (факс, e-mail) сообщение об этом нашему оператору, и Вам произведут аннуляцию и возврат в соответствии с правилами тарифа вашего билета. Если Вы оплачивали кредитной картой услугу, то возврат Вам также будет сделан на карту. В иных случаях  оговаривается с клиентом.

  Можно ли приобрести бумажный авиабилет на маршруте, где применяется электронный билет?

  Бланк обычного авиабилета может быть выписан на маршруте, где применяется электронный билет, если это разрешено правилами выбранной Вами авиакомпании. Большинство западных авиакомпаний полностью отказались от использования бумажных авиабилетов. У многих это разрешено, но за дополнительную плату.

  Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?

  Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.
  Посадочные талоны выдаются на регистрации. Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.