Перечень оборудования пункта продажи
Перечень минимально необходимого оборудования пункта продажи аккредитованного агентства для обеспечения воздушных перевозок на бланках СПД.
1.Пульт АСБ «Сирена», если пункт продажи будет иметь связь с АСБ.xx
2. Средства связи обязательные:
- Телефон
- Факс
- Электронная почта
3. Прочее оборудование (кассовые стойки или офисная мебель для оборудования рабочих мест кассиров по продаже воздушных перевозок, столы, поворотные стулья, канцелярский шкаф, индивидуальные сейфы кассиров и общий сейф для хранения запаса бланков СПД)
Требования к помещениям, оборудованным для продажи воздушных перевозок на бланках СПД:
- помещения оснащены оборудованием, необходимым для обеспечения продажи воздушных перевозок (в т.ч. пультами АСБ), сохранности денежных средств, бланков СПД и валидаторов ТКП;
- в пункте продажи имеются нормативно-технологические документы по продаже воздушных перевозок и оформлению перевозочных документов (действующие правила применения бланков СПД, правила применения тарифов, кодификаторы льгот, авиакомпаний, пунктов и аэропортов, технологии работы кассира по продаже авиабилетов, инструкции по работе кассира в системах бронирования, пр.);
- имеется вывеска с наименованием агентства;
- пункт продажи имеет регулярный режим работы по продаже воздушных перевозок (указаны часы работы) и в часы работы доступен для желающих приобрести авиабилет, получить справку по вопросам, связанным с продажей воздушных перевозок, и т.д.;
- на каждом рабочем месте по продаже воздушных перевозок (кассе) имеется информация для пассажиров о центральном офисе с указанием его адреса и номеров телефонов.
Требования к рабочему месту кассира:
- площадь одного рабочего места кассира составляет не менее 3 м 2;
- освещенность рабочего места кассира соответствует установленным санитарным нормам освещенности для работы с документами;
- имеется рабочий стол кассира, поворотное кресло, пульт АСБ и/или средства связи;
- у каждого кассира имеется сейф для оперативного хранения бланков СПД, наличных денег.
Пункт продажи должен иметь:
- кнопку охранной сигнализации на каждом рабочем месте кассира;
- режим работы кассиров, исключающий возможность нахождения кассира одного в неохраняемом зале.
Обеспечение мер безопасности:
- сейф для каждого кассира (при сменной работе) прикрепляется к полу или стене с целью исключения его выноса;
- помещения для хранения бланков СПД, наличных денег, архива (отчетов кассиров):
а) имеют надежные запорные устройства на окнах и дверях,
б) оборудованы стационарными средствами сигнализации, заведенными на пульт охранной сигнализации в организации, с которой у агентства имеется соответствующий договор на оказание услуг по охране агентства; - в помещениях для хранения бланков СПД для агентств с объемами продаж 10000 и более бланков в квартал температура должна быть в пределах 20-24 0С, относительная влажность - 40-50 %, бланки не должны подвергаться воздействию прямого солнечного света и длительному воздействию ламп дневного света, бланки не должны храниться во вскрытой заводской упаковке более 6 месяцев;
- при объеме продаж менее 10000 бланков в квартал хранение запаса бланков СПД может осуществляться в сейфе. Конструкция сейфа должна исключать возможность его несанкционированного вскрытия и выноса.